我院“互联网+护理服务”业务正式上线开通

陕西省人民医院

“互联网+护理服务”

业务正式上线开通

4月1日，我院“互联网护理服务”在大家的热切期待中如期而至，以“线上申请，线下服务”的模式完成了全国首例“互联网养老院服务”，开启了我院持续护理服务的新时代。

根据健康中国战略的总体要求，响应国家和陕西省卫健委积极开展“互联网护理服务”的号召，我院作为陕西省试点医院，一直在积极探索适合医院的“互联网护理服务”模式。在护理部、信息部、财务部、总务部、保安部、法务部、耗材及试剂部等部门的共同努力下，最近建立了“互联网+护理服务”在线平台。依托互联网等信息技术，以“线上申请，线下服务”为主要模式，为我院首诊的出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供优质、高效、专业的上门护理服务。

第一项是腹膜透析管的更换和退出护理。患者是一位80多岁的慢性肾衰竭老人，长期在家接受腹膜透析治疗。近来，腹膜透析外短管的更换成为一个难题。病人年纪大了，免疫力低，行动不便。他需要家属全程陪护到医院，救护车需要轮椅辅助接送上下楼梯，不仅费时费力，还增加了交叉感染的可能。

得知医院开通了“互联网护理服务”后，患者及家属第一时间在网上预约。腹膜透析专科护士卢艳波通过线上平台接单，到达患者家中，20分钟完成腹膜透析外短管更换及网点护理，用生动幽默的语言对患者进行了详细的腹膜透析饮食、运动、家庭治疗等健康指导。患者和家属非常感激，对省医院和护士的上门服务给予了高度评价，表示这项业务真正解决了慢性病患者上门护理不专业的问题，往返医院费时、费力、不方便。

目前，“互联网养老院”项目运行顺利。首批开展了16个项床旁血糖监测、胰岛素注射指导、糖尿病足护理、压力性损伤、失禁性皮炎、慢性伤口护理、造口护理、留置鼻饲胃管、各种引流管护理、腹膜透析换管、腹膜透析出口处护理、血透导管出口处换药及维护、动静脉内瘘维护、刮痧法、拔罐法、灸法,等。后期还在准备更多的项目。