【/h/】部分消费者在美容院的“诱导”下，支付了上万元的美容卡，中途解约困难，到期要求退还预付款困难。近日，辽宁省大连市中级人民法院裁定一商家因预存消费“毁约”获赔一案。
【/h/】2017年10月19日，大连市中山区友好路某美容院推出充值返现活动。孙颖当时交了5万，美容院给了她一份充值返利协议，开了收据付款。
【/h/】两年期满，美容院老板王莉拒绝按照当时的约定返现，并表示孙英可以继续美容，直至原支付的人民币5万元全部付清。显然，所有的消费都是按照协议完成的。为什么说没有按照约定完成消费？但消费记录在美容院手里，孙英却无法提供相应证据。2020年4月，孙颖将美容院告上法庭。
【/h/】王莉表示，根据店铺记录，孙颖在24个月内没有将店铺内的5万元全部消费掉，因此丧失了要求返还现金的权利。
【/h/】孙颖强调2年内确实花了5万，每次消费都有记录，但记录簿保存在美容院。由于5万元的消费仅限于三个固定的美容项目，她在其他美容项目上也花了3万多元。
【/h/】法院经审理认为，美容院没有证据证明孙颖未按约定进行消费，美容院应将5万元的定金返还给孙颖，并按银行现行流动资金贷款利率支付利息。一审判决后，美容院向大连市中级人民法院提起上诉。
【/h/】2021年1月14日，大连市中级人民法院认为，双方约定的两年期限已过，美容院主张孙颖未按约定完成消费，但未提供孙颖的全部消费记录，应承担未提供证据的法律后果。2月4日，大连市中级人民法院裁定驳回上诉，维持原判。
民法典第7条规定，民事主体在从事民事活动时，应当遵循诚实信用原则，坚持诚实守信。现实生活中，在合同履行过程中，经常会出现由于各种原因导致店铺关门、老板带钱走人的现象。北京盈科(大连)律师事务所律师王金海提醒消费者，必须了解预存消费到期时间和消费项目的详细情况，妥善保管发票和合同，并在发生纠纷时通过法律途径保护自己的权益。
(当事人是假名)
发布时间：2021-03-11 10:28
