作者|周一川
遇到大病或者有点不适的时候，总想问一个人；去医院看病，总想有人给我带路，帮我报名。这个时候我们就搜索朋友圈，看看有没有人是医生。你能帮我一下吗？
随着生活水平的提高，“三高”和肥胖等代谢性疾病的发病率日益增加，这些疾病的治疗需要长期管理。“小病在社区，大病在医院，康复回社区”，把疾病的长期管理放在社区，放在家庭医生身上，可以提高慢性病患者的可及性，有利于疾病的长期治疗。
相对于传统的通常采取药物和注射的社区医院，“从被动治疗到主动保健服务”的家庭医生不仅等待患者求助，还通过长期接触和签订合同的方式对患者进行管理，积极提出预防、治疗和康复建议。他们不仅是朋友圈的医生，也成为长期健康的重要保障。
【/s2/】家庭医生在签约中的作用是什么？
比如有些慢性阻塞性肺疾病患者，只有呼吸困难的时候才会想来医院。这种情况下，肺功能已经严重降低，难以逆转；有些老人不方便活动腿。由于缺乏家庭康复知识，长期卧床姿势错误，导致关节变形；在一些管理良好的社区，糖尿病患者的血糖得到了很好的控制，但在农村或其他地方，糖尿病患者只是带着严重的并发症来看病，面临截肢和失明的风险，生活质量下降，进一步增加了家庭负担。
家庭医生服务的签订也可以在一定程度上改变患者就医的习惯。本来觉得怕麻烦，一定要等到症状不愿意忍受了再就医；签完合同，可以咨询一下家庭医生，了解一些日常的不适和看到的信息。笔者曾经采访过一个家庭医生，他有一个病人因为斗嘴和做家务血压升高。处理方法很简单。她去门口指导老人注意休息，只用了一点点降压药。大多数社区患者经过简单的治疗就能好转，而正是这十分钟内的缓解，是社区居民，尤其是老年人不可或缺的。
家庭医生至关重要，但也存在巨大差距。根据世界卫生组织和世界家庭医生组织提出的要求，每2000名居民至少要配备一名全科医生，以满足初级卫生保健的需要。中国《健康中国2030纲要》提出2030年达到每万人5名全科医生。按照这个目标，到2019年底全国将有35万全科医生，还有35万的缺口。
同时，社区签约率低是一个全国性的问题。很多住户觉得不了解，不需要花钱。医生需要充分调动主观能动性，主动入户，在社区做血压血糖免费咨询，不断宣传等等，通过每户居民基地逐步辐射。大家都信任大医院，社区培养家庭医生需要很长时间。
互联网可以做什么来帮助家庭医生签合同？[/s2/]
社区有小超市的时候，为什么要网购？再走几步就有大排档和水果摊了，为什么还要在网上买？在今天很多人眼里，这些问题都太突出了。在健康领域，需要考虑安全、医疗保险等因素的药品已经进入网上购物车，手机上的家庭医生服务当然成为互联网服务下一个需要解决的关键问题。
网上购物可以帮助我们省去出门的过程，让我们从“逛”变成“逛”。对于患有慢性病的老年人，包括孕妇和婴儿等其他特殊群体，外出变得更加困难。他们希望找到更多的人寻求建议，问更多的问题。通过互联网，可以选择自己的全科医生，服务时间较长，可以提供全方位的管理建议。如果有更严重的问题，全科医生也可以更方便地推荐和预约最合适的医生，使就诊更及时。
各种互联网应用可以在患者需要医疗服务的时候提供帮助，而互联网家庭医生需要做的更多。借助在线工具，他们积极帮助慢性病患者监测数据并提供指导，也为大医院看病开辟了一条更便捷快捷的途径。
2020年8月，JD.COM健康整合互联网医疗能力，打造战略家庭医生产品“JD”。COM家庭医生”，可为用户和家庭提供7*24小时健康咨询，不限专家咨询和处方服务，顶级专家面对面咨询服务，2700多家医院门诊预约，48小时网上名医咨询，主动随访服务，健康信息收集归档，健康计划制定。包括一年三次线下挂号、多次线上咨询等一系列家庭医生服务，小家庭服务四个人，大家服务八个人，可以帮助实现按需选择医疗场景，精确匹配医疗资源，借助互联网让优质医疗资源围绕用户。
截至今年9月，JD.COM卫生部已建成16个特殊疾病互联网医疗中心，包括心脏中心、糖尿病中心、耳鼻喉中心、呼吸中心和中医院。根据不同疾病的特点，JD.COM健康专家中心创造了线上线下一体化，普通人最早可以在半小时内享受医生全天候在线咨询、后续处方、送货上门等服务。48小时内，可实现国内三甲医院专家在线咨询和名医聘任。
在即将到来的“双11节点”上，JD.COM卫生部还推出了“1111家庭护理计划”，以进一步锁定家庭服务。该计划结合了JD.COM的家庭医生、JD.COM的小型家庭药箱以及家庭医疗设备、家庭保健、家庭体检和疫苗等产品和服务。，并向广大用户提供“家庭护理礼包”。
相对于线上购买日用品，购买医生服务需要更多的信任感，也需要更长的时间才能看到具体的价值。您是否愿意把自己的手机当做“家庭医生助理”？也许试了才知道。
发布时间：2020-11-07 16:24
